Nuestros años de experiencia en el rubro, nos han mostrado que más allá de los vestidos y accesorios que vendemos, en nuestro negocio se establecen relaciones de confianza.

Nuestra misión es responder de la mejor manera a esa confianza depositada en nosotras para un día tan importante! Es por esto que les pedimos que ante cualquier duda sobre nuestros productos pre y post venta se comuniquen con nosotros por los canales de contacto o bien con nuestra encargada de finanzas al +56982285045.

Nuestras políticas de devolución se ciñen al reglamento que indica Servicio Nacional del Consumidor, de esta manera:

- Se aceptan cambios o devoluciones hasta tres meses hecha la compra y en el caso específico de las compras online, tres meses desde que que se recepciona el producto por parte del cliente.

- Dentro de este plazo puede exigirse cambio, reparación o devolución del dinero.

Esta garantía es válida toda vez que se presenta el producto adquirido, para evaluar defectos o fallas. No es válida en caso de que no te guste el producto o no te quede bien la talla. El producto adquirido, debe estar en iguales condiciones en las que se recibió, sin haber sido usado, limpio, planchado, etc

- En el caso de la compra de productos a distancia, el derecho a retracto se establece dentro de los 10 días siguientes a los que se recibió el producto.

Para cambio o devolución deberá presentarse boleta, guía de despacho, ticket de cambio u otro comprobante de compra.

Esta garantía no aplica a productos a pedido o confeccionados a medida. En el caso de los productos que sean informados como usados, abiertos, de segunda selección o con alguna deficiencia, que sean comprados habiéndose informado esta situación en el sitio y contrato, y contando con un precio reducido, no será aplicable cambio ni devolución.

En el caso de devolución del dinero, se realizará dentro de 72 horas de haberse aceptado la devolución, cuestión que será informada mediante correo electrónico.